經歷和主導過企業管理體系認證過程的職業人士，內心深處，一般都清楚這些體系認證在現場審核與獲取證書過程中的真實內幕：未實施強制認證之前，無論是ISO體系，還是其它體系認證，都走不出這樣一個潛規則的圈子：只有少數企業天真地希望通過體系認證來達到提升企業內功的目標，大多數企業真正需要的只是一紙證書，以便于涂脂抹粉、給自己臉上貼金之后，再通過這些證書進一步獲取更多的企業資質，或者直接用于企業外部的形象宣傳；而掌管頒發這些證書的認證機構也是商業公司，他們則需要獲取豐厚的利潤來支撐機構的運轉，來保證公司員工養家糊口。如果雙方不能密切配合，就會形成“雙輸”的局面：企業不配合認證機構的現場審核并做好表面工作，現場臨時補充平時子虛烏有的記錄，完善體系要求的相應步驟和手續，不能達到體系認證規則載明的基本“標準”，導致認證審核最終不能走完過場，那么，企業便不能順利拿到證書，對于企業來說，絕對是一個重大損失；同樣，認證機構不主動“放水”讓受審企業順利通過審核，自己便白白辛苦一場，即使是呼天喚地，最后也得不到企業的銀子，損失同樣巨大。目標很明確，企業需要的是證書，認證機構需要的是銀子，雙方對于利益共同點彼此心知肚明，而且同時有求于對方，只有緊密配合，才能順利通過�！肮沧R”擺在了面前，這個所謂的認證審核過程，實質上也就成了買賣證書前的造假過程。于是，為了這個共同的目標，雙方開始了友好合作：認證機構裝模作樣，被審企業緊密跟隨，彼此心照不宣，共同來達到“標準”上的要求。功夫不負有心人，經過雙方的共同努力，最后，園滿完成了造假的全程，真正實現了“雙贏”，你好我好，皆大歡喜！
也許是“居廟堂之高”的有識之士終于發現了這些類似于貓與老鼠的合作游戲，不知從何年何月開始，企業的一些第三方認證逐步上升到了“強制認證”的高度。國家在本意上，出發點應該是希望通過強制認證，使企業的產品在質量和安全方面達到讓消費者放心的目標。如果認證機構作為第三方，能夠站在國家立法的高度，站在客觀公正、“公事公辦”的辦事立場上嚴格把握標準，真正行駛監督職能，實事求是地審核和檢驗企業認證體系的執行情況，保證產品的質量和安全必須達到國家規定的標準，那么，就完全可以杜絕產品質量和安全事故的發生，收到造福于民的效果。但是，“上有政策，下有對策”歷來是我們國人的特色做法，強制認證這一利國利民的舉措不久便滋生出兩種惡果：一方面，強制認證導致許多暴發中成長起來的“大老粗”企業不能達到標準，不能順利通過審核，面對隨時可能強令停產停業的現實，企業不得不想方設法主動對認證機構屈服和順從，對認證審核人員百依百順，從態度上、從接待上拉攏腐蝕現場審核人員、滿足他們的任何無理要求，然后，通過審核人員“高抬貴手”實現順利通過現場審核、獲得證書的最終目標；另一方面，強權造就惡棍，認證機構自從成了半官半商的機構，越來越如同大爺一般，審核人員也越來越變本加厲地以至高無上的“判官”面目出現在企業面前，加上部分企業對“皇權”的恐懼無形之中抬高了強制認證機構的社會地位，導致許多審核人員自我優越感和“長官”意識越來越強，最終演變成許多認證審核員無視認證標準，輕易地將否決權當成自己耀武揚威的殺手锏，直至將企業的接待“態度”凌駕于任何審核標準之上。
2006年10月的一天上午10時左右，某強制認證機構在事先未通知企業的情況下，進入本公司現場審核，當時正值公司召開管理層會議，俺正在會上發言，下樓接待僅僅來遲了15分鐘，兩名正在會議室內吞云吐霧的審核員便大發雷霆之怒：“你們面對國家的監督審核，是什么態度？你們這是公然拒絕接受國家的監督！”。一串大帽子鋪天蓋地甩了過來。
路過會議室門外的大老板和各位股東看不下去了，連忙出來勸解：有話好說，有話好說，剛才確實是我們接待不周，沒想到你們今天會來，我們正在召開的工作會議也暫時停止了，現在，讓我們將功補過，更好地配合你們的工作，馬上接受你們的審核和指導。
沒想到，這兩名審核人員給臉不要臉，沖著大老板和股東們盛氣凌人地嚷道：你們這是什么態度？不愿意接受審核，沒關系，我們馬上通知總部停了你們的證書，明天就會有人來關掉你們的大門！
股東們看到這兩人蠻橫無理，話不投機，便不再搭理他們，只是意味深長地看了俺一眼，一個個轉身離去。
俺心里清楚，自己此時此刻無路可逃，必須面對，不能回避，因為企業如果真的被停止強制認證的證書，后果也是明擺著的，雖然不一定會關門，但強令停業整改的可能也是客觀存在的。
于是，俺陪著笑臉，希望化解矛盾，一方面，馬上給他們安排陪同審核人員、引領向導人員，并私下告訴負責體系認證的專員安排好午餐生活；另一方面，授意秘書小姐按潛規則找財務給他們報銷交通費、住宿費、生活費、電話費，甚至還有洗腳費、娛樂費票據，最后，按行業“規矩”每人再遞上一個1K的紅包。
按平時慣例，大家一般會認為“吃了的嘴軟，得了的手軟”，可是這天，俺卻好象遇到“超人”或神仙了，這兩人“報銷”了費用，收受了俺的“表示”后，根本不領情，絲毫不露出正常工作的姿態，對于俺安排的向導人員、配合人員也不理不睬，旁若無人地坐在會議室內，不動聲色地打開手提，對照審核條款，逐一開始劃“×”，半個小時便形成了審核結論：現場審核多項不符合，建議停證！
負責體系認證的專員拿來這份現場審核文件和一份收費通知，讓俺簽字確認，俺掃了一眼，帶著這兩份文件來到會議室，看來，不敲打一下這些不知死活的惡棍們是不行了，任憑他們這么折騰，企業永無寧日！
俺走到會議室主席位置，慢慢落座，敲起二郎腿，不緊不慢地點燃一支香煙，似乎漫不經心卻又“官腔”十足地問道：“怎么回事？”。
其中一人接過話題，帶著挑釁的口氣回答：“結論在這里，你自己看吧”。
俺轉向這兩名審核員：既然結論產生于態度，你們如此計較態度和接待問題，并依據態度來決定審核項目是否通過，那么，俺們今天就專門來就事論事，專門來理論一下。
第一，你們未通知本公司直接來審核，這是你們的權利，我們并沒有任何不接受的表示，相反，我們該如何安排，該如何配合，已經做出了相應的、周密的布置，甚至正在召開的高層會議也讓路了，你們還要怎么樣？
第二，你們未進入任何審核現場，卻在這里出具審核結論，否決所有審核項目，大筆一揮，結論就出來了，現場K掉所有項目我們并沒意見，這種做法是否正確，我們也不清楚，但我們有一個不懂就問的良好習慣，我們會向國家認監委咨詢，討回一個明確的說法，到時候，千萬別埋怨我們做得過頭了；
第三，大家都是在外面混日子的，都要遵守游戲規則，無論是誰，都不應該裝出自高自大的樣子來嚇唬對方。說穿了，本公司與你們只是合作關系，大不了你們身上多了一份監督責任，并不存在“管”與“被管”之類的關系，更不存在上下級關系，說得難聽一點，你們只是利用這種半官半商的機構，披著合法的外衣在撈銀子而已，有本事，你弄一頂官方的帽子戴上，你象官方那樣對俺發號司令，并且只檢查不收費，俺才算真正怕了你，現在，既然是收費項目，是有償服務，俺們企業即使謙虛一點，或多或少也算是你們的半個衣食父母，哪有只要衣食，不要父母的做法？
第四，如果你們想繼續這樣玩，俺們就奉陪著玩下去，最終你們可能失掉的是“鐵飯碗”，至少讓你們的資格證被注銷掉應該不難做到，而俺們企業卻不會因為死了屠宰戶而去吃活豬，俺剛才已經下定了決心，我們不會在你們這一棵樹上吊死，同類認證機構，又不是只有你們一家，據俺所知，雖然國內僅有4家，但除了你們，還有3家我們可以尋求合作，以前，在明知咱們公司與你們機構正常合作的前提下，作為你們的競爭對手，另幾家認證機構尚且隔三差五地拋來媚眼，現在，俺們主動投懷送抱，俺就不相信對方會坐懷不亂、置之不理，不相信他們與銀子有仇；
第五，既然你們未做現場審核，卻敢于出具這個結論，這樣的認證審核，從保證產品質量和安全的角度講，我們也不需要，因此，你們今天的審核費用，俺拒絕支付，審核結論，也不會簽字，以后，也不再歡迎你們來審核，我們另起爐灶！
第六，從你們進入本公司，到現在為止，你們出具的審核文件白紙黑字放在這里，對老板、股東和本公司職員咆哮的畫面，這個會議室是有監控錄音錄相可查的，要不要帶一份回去給你們領導？
當著他們的面，俺給下屬3條指令：第一，體系專員負責給國家認監委起草一份公函，說明事件的前因后果，希望認監委干預此事；第二，秘書小姐給這家認證公司老板打電話，先通報事件，然后，快遞相關資料；第三，通知系統管理員將監控錄音錄相先制作10張光盤備用。
剛才還在趾高氣揚、自我感覺良好的兩名審核員，此時此刻如同霜打的荷葉一樣徹底蔫了下來，臉色由白變黃，最后呈現出一副不折不扣的苦瓜相。
俺站起身來，看也沒有多看他們一眼，只說了一句“送客”，然后便揚長而去。
次日，這家認證公司老板便親自打來電話，先是虔誠地道歉，然后，一再要求登門拜訪，俺吱吱唔唔，不置可否。
接著發生的事情，讓我們不能不承認他們的神通廣大：可能這兩名審核員也擔心企業會魚死網破，將事情鬧大，便緊急調動各種關系，找到俺公司所在地政府機構幾名重量級人士出面調解�？h官不如現管，“土地神”的面子，企業不能不給啊，于是幾次推杯換盞之后，雙方握手言和，你好我好。只是經歷了這場風波，企業對審核認證的項目更慎重了一些，相反，對方也從此表現出更加合作、更多通融的姿態。
